携帯電話

 人の携帯電話の契約につきあったことがあって、うんざりするぐらい長い時間がかかり、家電量販店に電話会社から出張してきているスタッフだったのだけど、その処理能力の低さに腹が立った。

このたび、携帯電話を新しくした。契約の話を聞いていたら、三時間かかった。べつにゆっくりしたわけではなく、普通にやったらそれぐらいかかったのである。考えてみれば向こう二年毎月支払う契約の相談をするわけで、時間がかかってあたりまえなのだ。

あの人の能力に問題があったわけではない――と、今わかった。あれはずいぶん前の話で、今真相がわかることもあるわけだ。

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